Unsere Datenschutzerklärung

Datenschutz ist uns bei Supercat Casino wichtiger Bestandteil unseres Geschäftsbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich zustehen. Unsere Tätigkeit unterliegt den Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den gesetzlichen Vorgaben für Glücksspielbetreiber.

Daten, die wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir tun dies transparent und nur dort, wo es für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten oder für die Verbesserung unseres Angebots erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel und Währung
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spiieverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer und Bonusteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill oder Trustly.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten und manipulationsträchtige Transaktionsmuster zu erkennen. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens analysieren wir Spiieverhalten, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen und Ihnen Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln zu können.

Marketing senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Schließlich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche und regulatorische Pflichten, darunter Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao und Abgleichspflichten im Kampf gegen Geldwäsche.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für Kontoerstellung, Spielbetrieb, Bonusvergabe und Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags zwischen Ihnen und uns, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten im Rahmen der Geldwäscheprävention sowie steuerrechtliche Vorgaben stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die Analyse zur Verbesserung unseres Angebots erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und DSGVO-Konformität verpflichtet haben, sowie an Stellen, die gesetzlich dazu berechtigt sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleichung
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den Betrieb der Plattform
• Analyse- und Support-Dienstleister, jeweils mit entsprechender Rechtsgrundlage

Ihre Rechte als Spielerin

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb eines Monats und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected]. Der Live-Chat steht Ihnen rund um die Uhr für erste Hinweise zur Verfügung.

• Auskunftsrecht: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit der Plattform funktionieren. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner beim ersten Besuch.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile von Supercat Casino erreichbar ist. Dort können Sie Ihre Einwilligungen auch nachträglich anpassen.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, strenge Zugriffssteuerung nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und pseudonymisierte Backups. Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Supercat Casino wurde 2018 gegründet und wird von Supercat N.V. (Curaçao) betrieben; für die Datenverarbeitung auf dieser Seite gelten die oben beschriebenen Grundsätze.

Häufige Fragen zu Supercat Casino

Welche Daten braucht Supercat Casino für die Verifizierung?

Für den KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Dokumente speichern wir 5 Jahre lang gemäß gesetzlicher Vorgaben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten allerdings bis zu 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst kontaktieren Sie uns am besten unter [email protected]. Parallel oder danach können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde (dsb) in Wien wenden, die für Beschwerden in Österreich zuständig ist.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

In Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren Sie E-Mail- und SMS-Werbung mit wenigen Klicks. Alternativ genügt eine E-Mail an [email protected]. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten umgehend.