Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Wie Sie unsere Bedingungen annehmen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die rechtliche Grundlage Ihres Verhältnisses zu uns, dem Betreiber von Supercat Casino. Sie kommen zur Anwendung, sobald Sie sich registrieren und die Registrierung abschließen. Mit der Aktivierung Ihres Kontos erklären Sie Ihre Zustimmung zu allen hier festgelegten Regeln, einschließlich unserer Datenschutz- und Bonusrichtlinien. Falls Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, da wir die Bedingungen bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist jene, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung oder Ihres letzten Logins auf unserer Plattform sichtbar war.

Zulassung und Registrierung

Nur volljährige Personen dürfen sich bei uns registrieren. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Sie müssen sicherstellen, dass die Teilnahme an Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung rechtmäßig ist. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Italien, Belgien, Portugal, Dänemark, Ungarn und weitere in der Länderliste genannte Staaten, dürfen kein Konto führen. Es obliegt Ihnen, diese Einschränkungen zu kennen; wir sperren betroffene Konten bei Bekanntwerden.

• Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen.
• Ihre Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimation mittels Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode (KYC).
• Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Methoden, zu denen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Jeton, Bitcoin und Tether zählen. Die Mindestbeträge für Einzahlung und Auszahlung sowie die maximalen Auszahlungslimits je Tag und Monat entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese Werte ändern können. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Karten- und Banküberweisungen können bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Gebühren berechnen wir für Standardtransaktionen nicht.

• Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus; unverifizierte Anträge werden zurückgewiesen.
• Mittel müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen lautet; Drittzahlungen akzeptieren wir nicht.
• Konten ohne Login oder Transaktion über zwölf Monate gelten als inaktiv; wir können nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr auf ruhende Guthaben erheben.
• Bei begründetem Verdacht auf Unregelmäßigkeiten dürfen wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.

Regeln für Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweiligen Aktionbedingungen, die wir bei der Aktivierung anzeigen. Von den allgemeinen Regeln dieser AGB abweichende Bonusbestimmungen gehen im Konfliktfall vor. Ein Bonus ist an Ihr Konto gebunden und nicht übertragbar.

• Umsatzbedingungen müssen innerhalb der genannten Frist erfüllt werden; danach verfallen Bonus und Gewinne aus dem Bonus.
• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzbedingung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Missbräuchliche Nutzung, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemschwächen oder das Abspielen risikoarmer Wetten zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Streichung des Bonus.

Was wir nicht zulassen

Wir führen ein faires Spielangebot und dulden keine Manipulation. Jeder Versuch, unser System, unsere Spieler oder unsere Aktionen zu täuschen, hat die sofortige Kontosperrung und die Einbehaltung von Guthaben zur Folge. Strafverfolgbare Handlungen zeigen wir an.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• Anfechtung oder Rückbuchung von Einzahlungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund.
• Führung mehrerer Konten zwecks Umgehung von Limits oder mehrfacher Bonusnutzung.
• Absprachen mit anderen Spielern, Nutzung automatisierter Software oder Bots sowie Ausnutzung technischer Fehler.
• Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts in einem eingeschränkten Land.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Darum geben wir Ihnen Instrumente an die Hand, Ihre Spielaktivität selbst zu steuern. Diese reichen von Einzahlungs- und Verlustlimits über Erinnerungen an die Spieldauer bis zur befristeten Auszeit und zur dauerhaften Selbstsperre. Sie können diese Werkzeuge jederzeit in Ihrem Kontoprofil aktivieren oder an unseren Kundendienst wenden; wir setzen Ihre Anweisungen unverzüglich um.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehende Guthaben zahlen wir nach Verifizierung auf eine hinterlegte Auszahlungsmethode aus. Bei offenen Bonusbedingungen verfallen Bonusmittel mit der Schließung, sofern die Bedingungen nicht bereits erfüllt wurden.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir bemühen uns um eine Stellungnahme binnen weniger Tage.
• Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, steht Ihnen die im Lizenzverfahren vorgesehene Schlichtungs- beziehungsweise Beschwerdestelle offen.
• Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach unseren Lizenzvorgaben in Curaçao; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
• Ansprüche müssen innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen geltend gemacht werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, technischen Veränderungen oder Updates unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung an. Nutzen Sie unser Angebot nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen, ohne dass daraus Nachteile für Ihre Auszahlungen entstehen.

Häufige Fragen zu Supercat Casino

Ab wann gelten die AGB für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung auf unserer Plattform akzeptieren Sie die aktuelle Fassung dieser Bedingungen.

Darf ich mehrere Konten bei Supercat Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein, eine einmal ausgesprochene Selbstsperre bleibt für die gewählte Dauer oder dauerhaft bestehen. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen.

Was passiert mit einem lange nicht genutzten Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login oder Transaktion gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie zuvor und können anschließend eine Verwaltungsgebühr auf das ruhende Guthaben erheben.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung an.